💰 RETURNS & REFUNDS

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Sobald deine Bestellung verarbeitet wurde (dies kann kurz nach der Verlängerung oder dem Checkout erfolgen), ist eine Stornierung in

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Humantra Produkte sind Verbrauchsprodukte, daher können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Eine Rücksendung ist möglich, wenn:. Wenn du denkst, dass deine Bestellung die Voraus

Wie lautet eure Rückerstattungsrichtlinie?

Wir möchten, dass du dich bei deiner Bestellung bei Humantra sicher fühlst. Erstbestellungen: Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Folge- oder Abonnementbestellungen: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Fü

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen – häufig auch schneller, abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter. Bitte beachte, dass alle Rückerstattungen über die ursprüngli

Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und füge ein Foto des Schadens bei. Unser Kundenservice kümmert sich so schnell wie möglich darum.

Ich habe den falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?

Gelegentlich passieren Fehler und es tut uns leid, wenn das bei deiner Bestellung der Fall war. Bitte sende uns ein kurzes Foto des erhaltenen Artikels und wir kümmern uns umgehend um den richtigen Ersatz für dich.

Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten

Das tut uns leid! Wenn deine Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, dein Paket aber nicht da ist, empfehlen wir:. Sollte dein Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Zus

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bitte gehen Sie hierher: https://humantra.co.uk/pages/contact-us